Osto- & toimitusehdot
Tiedot
Vildmarken Nyängen AB
Y-tunnus: 559409-9532
Osoite: Åsbäcksvägen 3, 664 34 Grums, Ruotsi
Vildmarkenin verkkokaupassa asioidaksesi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai sinulla tulee olla huoltajan suostumus. Viimeistelemällä ostoksen hyväksyt ostoehtomme. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron EU:n sisäisiin toimituksiin. Mahdolliset toimituskulut lisätään toimitustavan, tilauksen arvon ja vastaanottajamaan mukaan.
Maksutavat
Klarna/Kustom Checkout: Lasku 30 päivän maksuajalla, osamaksu, suoramaksu pankkitililtä, korttimaksu (Visa/Mastercard), Swish (Klarna/Kustomin kautta).
PayPal: Tarjoamme myös maksun PayPalin kautta.
Toimitukset
Teemme yhteistyötä PostNordin ja DHL:n kanssa ja pyrimme aina mahdollisimman lyhyisiin toimitusaikoihin.
Ruotsi: Tarvikkeet, työkalut ja asusteet toimitetaan normaalisti 1–3 arkipäivän sisällä. Painetuilla vaatteilla toimitusaika on yleensä 3–10 arkipäivää riippuen määrästä ja sesongista. Kampanjoiden, juhlapyhien ja suuren tilausmäärän aikana toimitusaika voi pidentyä.
EU:n sisällä (pois lukien Ruotsi): Kaikki tilaukset käsitellään kuluttajaostoina sisältäen arvonlisäveron, ellei toisin ole erikseen sovittu.
Norjaan: Myynti tapahtuu VOEC-järjestelmän kautta. Norjan arvonlisävero veloitetaan etukäteen eikä tuonnin yhteydessä peritä lisämaksuja.
EU:n ulkopuolelle: Paikallinen tuontivero, tullimaksut tai muut maksut voivat tulla vastaanottajan maksettaviksi.
Vaatteet ja painetut tuotteet
Toimitusaika 3–10 arkipäivää riippuen määrästä ja sesongista.
Henkilökohtaisesti räätälöidyillä tuotteilla (“oma painatus”) ei ole peruutus- tai vaihto-oikeutta.
Reklamaatio koskee paino- tai tuotantovirheitä, mutta ei normaalia kulumista tai väärää pesua.
Huomioithan, että värit voivat poiketa näytön ja todellisen tuotteen välillä.
Peruuttamisoikeus ja palautus
Tarjoamme 30 päivän peruuttamisoikeuden tuotteen vastaanottamisesta lähtien. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja myyntikelpoisessa kunnossa hyvin pakattuna. Peruutetun kaupan palautuskulut maksaa asiakas. Vaihdoissa maksamme uuden tuotteen toimituksen.
Palautukset lähetetään osoitteeseen:
Vildmarken Nyängen AB
Åsbäcksvägen 3
664 34 Grums
Ruotsi
Palautuksia ei saa lähettää noutopisteeseen eikä niitä lunasteta postiennakolla.
Peruuttamisoikeus ei koske lahjakortteja, henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita eikä tuotteita, joita ei voida palauttaa rikotun sinetin vuoksi. Esimerkkejä tästä ovat asiakkaan pyynnöstä siimalla puolattu kalastuskela, avattu viehepakkaus tai hygieniatavarat, joiden pakkaus on avattu. Erikois- tai tilaustuotteilla ei ole avointa kauppaa tai vaihto-oikeutta.
Noutamattomat paketit
Lähetyksistä, joita ei noudeta ja jotka palautuvat meille, veloitetaan 300 SEK kattamaan toimitus-, palautus- ja käsittelykulut. Suurista tai tilaa vievistä lähetyksistä veloitetaan lisäksi 199 SEK (yhteensä 499 SEK).
Reklamaatiot
Virheellisestä tuotteesta tai kuljetusvahingosta tulee ilmoittaa meille mahdollisimman pian sähköpostitse liittäen mukaan kuva ja tilausnumero. Jos reklamaatio hyväksytään, lähetämme palautuslipukkeen. Noudatamme kuluttajansuojalakia ja tarjoamme 2 vuoden reklamaatio-oikeuden valmistusvirheille. Kulumisesta tai väärästä käytöstä johtuvat vahingot eivät kuulu tämän piiriin.
Kuljetusvahingot
Näkyvät vahingot tulee ilmoittaa välittömästi kuljetusyhtiölle luovutuksen yhteydessä ja meille samana päivänä.
Piilevät vahingot tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa. Säilytä aina pakkaus ja tuote sekä dokumentoi vahingot valokuvin.
Takuu
Myönnämme kaikille tuotteille 2 vuoden takuun valmistusvirheiden varalta kuluttajansuojalain mukaisesti. Takuu ei koske vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, kulumisesta tai väärästä käytöstä.
Evästeet ja tietosuoja
Käytämme evästeitä tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen verkkokaupassamme. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
Force majeure
Vildmarken Nyängen AB ei vastaa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten viranomaispäätöksistä, lainsäädännön muutoksista, luonnonkatastrofeista, tulipaloista, tulvista, pandemioista, sabotaasista, työriidoista, saarroista, teknisistä häiriöistä, alihankkijoiden toimitusongelmista tai rikollisista teoista.
Varaumat
Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin verkkosivustolla, loppuneisiin tuotteisiin, kirjoitusvirheisiin sekä loppuunmyyntiin. Huomioithan, että värit voivat poiketa kuvan ja todellisen tuotteen välillä.
Riidat
Riitaisuuksissa noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin suosituksia. Lue lisää osoitteesta www.arn.se.
EU-komission verkkosivuilta saat myös apua riidanratkaisuun:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fi.htm
