Kjøps- & leveringsvilkår
Informasjon
Vildmarken Nyängen AB
Organisasjonsnummer: 559409-9532
Adresse: Åsbäcksvägen 3, 664 34 Grums, Sverige
For å handle i Vildmarkens nettbutikk må du være fylt 18 år eller ha godkjenning fra foresatte. Ved å fullføre et kjøp godkjenner du våre kjøpsvilkår. Alle priser vises inkludert merverdiavgift for leveranser innen EU. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg avhengig av leveringsmetode, ordreverdi og mottakerland.
Betalingsmetoder
Klarna/Kustom Checkout: Faktura med 30 dagers betalingsfrist, delbetaling, direktebetaling fra bankkonto, kortbetaling (Visa/Mastercard), Swish (via Klarna/Kustom).
PayPal: Vi tilbyr også betaling via PayPal.
Leveranser
Vi samarbeider med PostNord og DHL og streber alltid etter så korte leveringstider som mulig.
Sverige: Tilbehør, verktøy og accessoirer leveres normalt innen 1–3 virkedager. Klær med trykk har normalt leveringstid på 3–10 virkedager avhengig av volum og sesong. Under kampanjeperioder, høytider og ved høy ordreinngang kan leveringstiden bli lengre.
Innen EU (utenom Sverige): Alle bestillinger håndteres som forbrukerkjøp inkludert merverdiavgift, dersom ikke annet er særskilt avtalt.
Til Norge: Salg skjer gjennom VOEC-systemet. Norsk merverdiavgift belastes på forhånd, og ingen ytterligere avgifter påløper ved import.
Utenfor EU: Lokal importmoms, tollavgifter eller andre avgifter kan påløpe og betales av mottakeren.
Klær og trykte produkter
Leveringstid 3–10 virkedager avhengig av volum og sesong.
Personlig tilpassede produkter (“eget trykk”) omfattes ikke av angrerett eller bytterett.
Reklamasjon gjelder ved trykk- eller produksjonsfeil, men ikke ved normal slitasje eller feil vask.
Vær oppmerksom på at farger kan avvike mellom skjerm og faktisk produkt.
Angrerett og retur
Vi tilbyr 30 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Produktet må returneres ubrukt og i salgbar stand, godt emballert. Ved angret kjøp betaler kunden returfrakten. Ved bytte står vi for frakten av den nye varen.
Returer sendes til:
Vildmarken Nyängen AB
Åsbäcksvägen 3
664 34 Grums
Sverige
Returer må ikke sendes til hentested og løses ikke ut ved oppkrav.
Unntak fra angreretten gjelder gavekort, personlig tilpassede produkter samt varer som ikke kan returneres på grunn av brutt forsegling. Eksempler på dette er en fiskesnelle som er påspolet line etter kundens ønske, åpnet emballasje på agn eller hygieneartikler med brutt emballasje. For spesial- eller bestillingsvarer gjelder ikke åpent kjøp eller bytterett.
Uavhentede pakker
For forsendelser som ikke hentes ut og returneres til oss belastes kunden 300 SEK for å dekke frakt, returfrakt og håndtering. Ved større eller voluminøse forsendelser tilkommer ytterligere 199 SEK (totalt 499 SEK).
Reklamasjoner
Ved feil på vare eller transportskade skal du kontakte oss snarest via e-post med vedlagt bilde og ordrenummer. Dersom reklamasjonen godkjennes, sendes en returetikett. Vi følger forbrukerkjøpsloven og tilbyr 2 års reklamasjonsrett på fabrikasjonsfeil. Skader fra slitasje eller feil bruk omfattes ikke.
Transportskader
Synlige skader skal meldes umiddelbart til transportør ved utlevering og til oss samme dag.
Skjulte skader skal rapporteres innen 7 dager. Ta alltid vare på emballasje og produkt og dokumenter skader med bilder.
Garanti
Vi gir 2 års garanti på alle produkter mot produksjonsfeil i henhold til forbrukerkjøpsloven. Garantien gjelder ikke skader forårsaket av ulykker, slitasje eller feil bruk.
Cookies og personvern
Vi bruker cookies for å gi deg best mulig opplevelse i vår nettbutikk. Les mer i vår personvernerklæring.
Force majeure
Vildmarken Nyängen AB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, som myndighetsbeslutninger, endret lovgivning, naturkatastrofer, brann, oversvømmelse, pandemi, sabotasje, arbeidskonflikter, blokader, tekniske forstyrrelser, leveringsproblemer hos underleverandør eller kriminelle handlinger.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle feil på nettsiden, utgåtte varer, skrivefeil samt utsolgte produkter. Vær oppmerksom på at farger kan avvike mellom bilde og faktisk produkt.
Tvist
Ved tvister følger vi anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden. Les mer på www.arn.se.
Via EU-kommisjonens nettside kan du også få hjelp med tvisteløsning:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_no.htm
