Købs- & leveringsbetingelser
Information
Vildmarken Nyängen AB
Organisationsnummer: 559409-9532
Adresse: Åsbäcksvägen 3, 664 34 Grums, Sverige
For at handle i Vildmarkens webshop skal du være fyldt 18 år eller have samtykke fra en værge. Ved at gennemføre et køb accepterer du vores købsbetingelser. Alle priser vises inklusive moms for leverancer inden for EU. Eventuelle fragtomkostninger tillægges afhængigt af leveringsmetode, ordreværdi og modtagerland.
Betalingsmetoder
Klarna/Kustom Checkout: Faktura med 30 dages betalingsfrist, delbetaling, direkte betaling fra bankkonto, kortbetaling (Visa/Mastercard), Swish (via Klarna/Kustom).
PayPal: Vi tilbyder også betaling via PayPal.
Leverancer
Vi samarbejder med PostNord og DHL og bestræber os altid på at have så korte leveringstider som muligt.
Sverige: Tilbehør, værktøj og accessories leveres normalt inden for 1–3 hverdage. Tøj med tryk har normalt en leveringstid på 3–10 hverdage afhængigt af volumen og sæson. Under kampagneperioder, helligdage og ved høj ordretilgang kan leveringstiden blive længere.
Inden for EU (undtagen Sverige): Alle bestillinger håndteres som forbrugerkøb inklusive moms, medmindre andet er særskilt aftalt.
Til Norge: Salg sker gennem VOEC-systemet. Norsk moms opkræves på forhånd, og der opkræves ingen yderligere gebyrer ved import.
Uden for EU: Lokal importmoms, toldafgifter eller andre gebyrer kan forekomme og betales af modtageren.
Tøj og trykte produkter
Leveringstid 3–10 hverdage afhængigt af volumen og sæson.
Personligt tilpassede produkter (“eget tryk”) er ikke omfattet af fortrydelsesret eller bytteret.
Reklamation gælder ved tryk- eller produktionsfejl, men ikke ved normalt slid eller forkert vask.
Bemærk, at farver kan variere mellem skærm og det faktiske produkt.
Fortrydelsesret og retur
Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Produktet skal returneres ubrugt og i salgbar stand, forsvarligt emballeret. Ved fortrudt køb betaler kunden returfragten. Ved ombytning betaler vi fragten for den nye vare.
Returer sendes til:
Vildmarken Nyängen AB
Åsbäcksvägen 3
664 34 Grums
Sverige
Returer må ikke sendes til pakkeshops og modtages ikke pr. efterkrav.
Undtagelser fra fortrydelsesretten gælder gavekort, personligt tilpassede produkter samt varer, som ikke kan returneres på grund af brudt forsegling. Eksempler på dette er et fiskehjul, der er spolet med line efter kundens ønske, en brudt emballage på agn eller hygiejneartikler med brudt emballage. Special- eller bestillingsvarer er ikke omfattet af åbent køb eller bytteret.
Uafhentede pakker
For forsendelser, der ikke afhentes og returneres til os, opkræves kunden 300 SEK for at dække fragt, returfragt og håndtering. Ved større eller voluminøse forsendelser tillægges yderligere 199 SEK (i alt 499 SEK).
Reklamationer
Ved fejl på varen eller transportskader skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail med vedhæftet billede og ordrenummer. Hvis reklamationen godkendes, sendes en returlabel. Vi følger den svenske købelov og tilbyder 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl. Skader fra slid eller forkert brug er ikke omfattet.
Transportskader
Synlige skader skal anmeldes straks til transportøren ved levering og til os samme dag.
Skjulte skader skal rapporteres inden for 7 dage. Gem altid emballage og produkt og dokumentér skader med fotos.
Garanti
Vi yder 2 års garanti på alle produkter mod fabrikationsfejl i henhold til svensk forbrugerlovgivning. Garantien gælder ikke skader forårsaget af ulykker, slid eller forkert brug.
Cookies og privatliv
Vi bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse i vores webshop. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Force majeure
Vildmarken Nyängen AB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af hændelser uden for vores kontrol, såsom myndighedsbeslutninger, ændret lovgivning, naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, pandemi, sabotage, arbejdskonflikter, blokader, tekniske forstyrrelser, leveringsproblemer hos underleverandører eller kriminelle handlinger.
Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle fejl på hjemmesiden, udgåede varer, stavefejl samt udsolgte varer. Bemærk, at farver kan variere mellem billede og det faktiske produkt.
Tvister
Ved tvister følger vi anbefalingerne fra Allmänna Reklamationsnämnden. Læs mere på www.arn.se.
Via EU-Kommissionens hjemmeside kan du også få hjælp til tvistløsning:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm
