Hur lång leveranstid har ni?

Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar för lagervaror, såsom accessoarer, verktyg och tillbehör. För klädesplagg med tryck är leveranstiden normalt 3–10 arbetsdagar.

Med arbetsdagar avses måndag–fredag. Lördagar, söndagar och röda dagar räknas inte som arbetsdagar och kan därför förlänga leveranstiden.

Tiderna gäller leveranser inom Sverige. Leveranser till andra länder kan ta ytterligare några dagar.

Var är mitt paket?

Så snart din beställning har packats får du ett spårningsnummer via e-post från PostNord eller DHL. Du kan spåra paketet via länken i mejlet eller direkt på PostNord.se eller DHL.com.

Jag vill byta eller returnera en produkt – hur gör jag?

Retur inom Sverige

Du kan köpa en ”Retursedel” i vår webbshop och slutföra köpet som vanligt. Därefter får du ett mejl från PostNord med en QR-kod. Visa QR-koden hos ett PostNord-ombud, som skriver ut frakthandlingen åt dig.

Fäst frakthandlingen på paketet och lämna in det hos ombudet. När vi har mottagit returen hanterar vi den enligt våra returvillkor.

Retur från ett annat land

Vi erbjuder inte retursedlar för returer från länder utanför Sverige. Du ansvarar själv för att skicka returen direkt till:

Vildmarken
Åsbäcksvägen 1
664 34 Grums
Sverige

Lägg med ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter i paketet. Returen ska skickas direkt till adressen ovan och får inte skickas till ett ombud, eftersom sådana försändelser inte hämtas ut. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

Kan jag ångra mitt köp?

Hos Vildmarken har du 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och eventuella förpackningar eller plomberingar får inte vara brutna. Övriga villkor framgår av våra returvillkor.

Har du andra frågor?

Kontakta oss gärna via support@vildmarken.se.

För frågor om beställningar i vår webbshop: 010-459 90 12
För frågor till vår fysiska butik: 010-459 90 13