Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt bei vorrätigen Produkten wie Accessoires, Werkzeugen und Zubehör normalerweise 1–3 Arbeitstage. Bei bedruckten Kleidungsstücken beträgt die Lieferzeit normalerweise 3–10 Arbeitstage.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und Feiertage werden nicht als Arbeitstage gezählt und können die Lieferzeit daher verlängern.

Diese Lieferzeiten gelten für Lieferungen innerhalb Schwedens. Lieferungen in andere Länder können einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Wo ist mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer von PostNord oder DHL. Sie können Ihr Paket über den Link in der E-Mail oder direkt auf PostNord.se beziehungsweise DHL.com verfolgen.

Ich möchte ein Produkt umtauschen oder zurücksenden. Wie gehe ich vor?

Rücksendungen innerhalb Schwedens

Sie können in unserem Onlineshop ein Rücksendeetikett kaufen und die Bestellung wie gewohnt abschließen. Anschließend erhalten Sie von PostNord eine E-Mail mit einem QR-Code.

Zeigen Sie den QR-Code in einer PostNord-Annahmestelle vor. Dort wird das Rücksendeetikett für Sie ausgedruckt. Befestigen Sie das Etikett am Paket und geben Sie es in der Annahmestelle ab. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Rücksendungen aus einem anderen Land

Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb Schwedens stellen wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren und direkt an folgende Adresse zu senden:

Vildmarken
Åsbäcksvägen 1
664 34 Grums
SWEDEN

Legen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten dem Paket bei. Die Rücksendung muss direkt an die oben angegebene Adresse geschickt werden. Sie darf nicht an einen Paketshop oder eine Abholstelle gesendet werden, da solche Sendungen nicht abgeholt werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Kann ich meinen Kauf widerrufen oder zurückgeben?

Vildmarken bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Produkt muss unbenutzt sein. Verpackungen und Versiegelungen dürfen nicht geöffnet oder beschädigt worden sein. Weitere Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter support@vildmarken.se.

Fragen zu Bestellungen im Onlineshop: +46 10 459 90 12
Fragen zu unserem Ladengeschäft: +46 10 459 90 13