Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Vildmarken Nyängen AB
Åsbäcksvägen 3
66434 GRUMS

Organisationsnummer: 559409-9532
Telefonnummer: 010-4599012
E-postadress: webshop@vildmarken.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Standard Dhl/Postnord
  Fri fakt inom Sverige vid köp över 1000 SEK inkl moms. Annars från 99 SEK. Leverans inom 30 dagar till närmsta utlämningsställe. 

• Internationell leverans
  Country-based price for delivery outside Sweden. Delivery within 30 days to the nearest delivery point. Free delivery outside Sweden 1500 SEK

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på egen bekostnad om inte produkten är defekt eller felpackad. Vid byten står vi för frakten av den nya varan.

För att returen ska komma direkt till oss och hanteras korrekt behöver du använda vår returetikett:
https://webshop.vildmarken.se/support/returfrakt

Om du väljer att skicka tillbaka paketet själv behöver det skickas direkt till oss och inte till ombud, då returer som hamnar hos ombud inte kan behandlas.

Returadress:
VILDMARKEN
Åsbäcksvägen 3
66434 GRUMS

30 dagars öppet köp och bytesrätt

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp och möjlighet till byte från den dag du tagit emot din beställning. Du kan alltså returnera eller byta en vara om du ångrat dig, så länge produkten är i gott skick och i originalförpackning.

Det är viktigt att varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Kläder får självklart provas – precis som i en butik – men inte användas eller tvättas. Elektronik, tillbehör och förseglade produkter får inte användas eller tas i drift vid ångrat köp, och eventuella plomberingar ska vara obrutna. Om varan hanterats på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskning vid återbetalning.

Vid byten eller returer står du som kund för returfrakten. Paketet ska skickas direkt till vår returadress, inte till ombud. Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan du skickar tillbaka något – så kan vi guida dig till det enklaste och billigaste sättet att genomföra returen.
Observera att om du returnerar delar av en order och det kvarvarande ordervärdet efter returen understiger gränsen för fraktfritt, tillkommer ordinarie fraktkostnad. Denna dras av vid återbetalningen. Fraktfritt gäller endast när det slutliga ordervärdet – efter eventuell retur – uppfyller villkoren för fraktfri leverans.

Undantag gäller för specialbeställda produkter eller varor som är anpassade efter kundens önskemål. Dessa omfattas inte av öppet köp eller bytesrätt.

Returer skickas till:

VILDMARKEN
Åsbäcksvägen 3
66434 GRUMS

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Outlösta Paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade eller vägrade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 199 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du godkänner även att vi kan kontakta dig via e-post och SMS gällande din order samt skicka erbjudanden via e-post och SMS från oss och våra samarbetspartners. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.