Kuinka pitkä toimitusaika on?
Varastotuotteiden, kuten asusteiden, työkalujen ja tarvikkeiden, toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Painatettujen vaatteiden toimitusaika on yleensä 3–10 arkipäivää.
Arkipäivillä tarkoitetaan päiviä maanantaista perjantaihin. Lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä ei lasketa arkipäiviksi, joten ne voivat pidentää toimitusaikaa.
Nämä toimitusajat koskevat toimituksia Ruotsin sisällä. Toimitukset muihin maihin voivat kestää muutaman päivän pidempään.
Missä pakettini on?
Kun tilauksesi on pakattu, saat sähköpostitse PostNordin tai DHL:n seurantanumeron. Voit seurata pakettia sähköpostissa olevan linkin kautta tai suoraan osoitteessa PostNord.se tai DHL.com.
Haluan vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Kuinka toimin?
Palautukset Ruotsin sisällä
Voit ostaa verkkokaupastamme palautustarran ja suorittaa tilauksen normaalisti. Tämän jälkeen saat PostNordilta sähköpostin, joka sisältää QR-koodin.
Näytä QR-koodi PostNordin palvelupisteessä, jossa palautustarra tulostetaan puolestasi. Kiinnitä palautustarra pakettiin ja jätä paketti palvelupisteeseen. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, käsittelemme sen palautusehtojemme mukaisesti.
Palautukset toisesta maasta
Emme tarjoa palautustarroja Ruotsin ulkopuolelta tehtäviin palautuksiin. Asiakas vastaa palautuksen järjestämisestä ja lähettämisestä suoraan osoitteeseen:
Vildmarken
Åsbäcksvägen 1
664 34 Grums
SWEDEN
Lisää pakettiin tilausnumerosi ja yhteystietosi. Palautus on lähetettävä suoraan yllä olevaan osoitteeseen. Sitä ei saa lähettää nouto- tai palvelupisteeseen, sillä tällaisia lähetyksiä ei noudeta. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa.
Voinko peruuttaa tai palauttaa ostokseni?
Vildmarken tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden. Tuotteen on oltava käyttämätön, eikä pakkauksia tai sinettejä saa olla avattu tai rikottu. Muut ehdot löytyvät palautusehdoistamme.
Onko sinulla muita kysymyksiä?
Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@vildmarken.se.
Verkkokauppatilauksia koskevat kysymykset: +46 10 459 90 12
Myymälää koskevat kysymykset: +46 10 459 90 13
