Köp- & leveransvillkor
Information
Vildmarken Nyängen AB
Organisationsnummer: 559409-9532
Adress: Åsbäcksvägen 3, 664 34 Grums, Sverige
För att handla i Vildmarkens Webshop måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra köpvillkor. Alla priser visas inklusive moms för leveranser inom EU. Eventuell fraktkostnad tillkommer beroende på leveransmetod, ordervärde och mottagarland.
Betalningsmetoder
Klarna/Kustom Checkout: Faktura med 30 dagars betalningstid, delbetalning, direktbetalning från bankkonto, kortbetalning (Visa/Mastercard), Swish (via Klarna/Kustom).
PayPal: Vi erbjuder även betalning via PayPal.
Leveranser
Vi samarbetar med Postnord och DHL och strävar alltid efter att ha så korta leveranstider som möjligt.
Sverige: Tillbehör, verktyg och accessoarer levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar. Kläder med tryck har normalt en leveranstid på 3–10 arbetsdagar beroende på volym och säsong. Under kampanjperioder, högtider och vid hög orderingång kan leveranstiden bli längre.
Inom EU (utom Sverige): Alla beställningar hanteras som konsumentköp inklusive moms, om inte annat särskilt överenskommits.
Till Norge: Försäljning sker genom VOEC-systemet. Norsk moms debiteras i förväg och inga ytterligare avgifter tas ut vid införsel.
Utanför EU: Lokal importmoms, tullavgifter eller andra avgifter kan tillkomma och betalas av mottagaren.
Kläder och tryckta produkter
Leveranstid 3–10 arbetsdagar beroende på volym och säsong.
Personligt anpassade produkter (”eget tryck”) omfattas inte av ångerrätt eller bytesrätt.
Reklamation gäller vid tryck- eller produktionsfel, men inte vid normalt slitage eller felaktig tvätt.
Observera att färger kan skilja mellan skärm och verklig produkt.
Ångerrätt och retur
Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Produkten måste returneras i oanvänt och säljbart skick, väl emballerad. Vid ångrat köp bekostar kunden returfrakten. Vid byten står vi för frakten av den nya varan.
Returer skickas till:
Vildmarken Nyängen AB
Åsbäcksvägen 3
664 34 Grums
Sverige
Returer får inte skickas till ombud och löses inte ut vid postförskott.
Undantag från ångerrätten gäller presentkort, personligt anpassade produkter samt varor som inte kan returneras på grund av bruten försegling. Exempel på detta är en fiskerulle som spolats med lina på kundens begäran, en bruten förpackning av bete eller hygienartiklar med bruten förpackning. För special- eller beställningsvaror gäller inte öppet köp eller bytesrätt.
Outlösta paket
För försändelser som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras kunden 300 kr för att täcka frakt, returfrakt och hantering. Vid större eller skrymmande försändelser tillkommer ytterligare 199 kr (totalt 499 kr).
Reklamationer
Vid fel på vara eller transportskada ska du kontakta oss snarast via e-post med bifogad bild och ordernummer. Om reklamationen godkänns skickas en retursedel. Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 2 års reklamationsrätt på fabrikationsfel. Skador från slitage eller felaktig användning omfattas inte.
Transportskador
Synliga skador ska anmälas omedelbart till speditören vid utlämning och till oss samma dag.
Dolda skador ska rapporteras inom 7 dagar. Spara alltid emballage och produkt och dokumentera skador med foton.
Garanti
Vi lämnar 2 års garanti på samtliga produkter mot tillverkningsfel enligt konsumentköplagen. Garantin gäller inte skador orsakade av olyckor, slitage eller felaktig användning.
Cookies och integritet
Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse i vår webshop. Läs mer i vår integritetspolicy.
Force majeure
Vildmarken Nyängen AB är inte ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörande av våra åtaganden som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, ändrad lagstiftning, naturkatastrofer, brand, översvämning, pandemi, sabotage, arbetskonflikter, blockader, tekniska störningar, leveransproblem hos underleverantör eller kriminella handlingar.
Reservationer
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar, felskrivningar samt slutförsäljning. Observera att färger kan skilja mellan bild och verklig produkt.
Tvist
Vid tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer på www.arn.se.
Via EU-kommissionens hemsida kan du även få hjälp med en tvistelösning:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_sv.htm
